AVISO DE PRIVACIDAD
Lusso Visual Clínica y Óptica
Responsable de la Protección de sus Datos Personales:
Lusso Visual Clinica y Optica S.A.S de C.V.
Retorno 8 de Fray Servando Teresa de Mier 4 local C, Jardín Balbuena, Venustiano Carranza, 15900 Ciudad de México, CDMX
Teléfono: 5593066769
Correo electrónico: lussovisual@icloud.com
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Lusso Visual Clínica y Óptica se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de sus datos personales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Lusso Visual Clínica y Óptica, tratamos sus datos personales con el propósito de ofrecer servicios oftalmológicos, ópticos y de comercio electrónico. Las finalidades principales del tratamiento son:
• Realizar exámenes oftalmológicos y de la vista para evaluar la salud ocular
• Proporcionar servicios de óptica, incluyendo adaptación de lentes y armazones
• Procesar pedidos y ventas de productos ópticos a través de nuestra tienda en línea
• Gestionar pagos, facturación y envíos de productos
• Mantener registros y expedientes de salud ocular para su seguimiento
• Envío de comunicaciones relacionadas con la salud visual, servicios de la óptica, recordatorios de citas y notificaciones sobre pedidos
• Mejorar nuestros servicios y productos mediante análisis de preferencias de compra
DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
Los datos personales que tratamos incluyen, entre otros:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento
Datos de salud: Información de salud ocular obtenida durante exámenes oftalmológicos y de la vista, prescripciones ópticas, mediciones (corrección óptica, distancia pupilar)
Datos financieros: Información de compras de lentes y productos ópticos, datos de tarjeta de crédito o débito para procesamiento de pagos (procesados a través de plataformas seguras con cifrado)
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.[lux]
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
• Empresas de mensajería y logística para el envío de productos
• Proveedores de servicios de análisis web y marketing digital
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos personales y solo pueden utilizarlos para los fines específicos autorizados.
DERECHOS ARCO
De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico lussovisual_optica@icloud.com o a la dirección física mencionada anteriormente, incluyendo:
• Su nombre completo y dirección de correo electrónico
• Copia de identificación oficial
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando su solicitud a través de los medios de contacto mencionados anteriormente. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
Usted tiene derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios o promocionales. Si desea no recibir comunicaciones de marketing, puede:
• Enviar un correo a lussovisual_optica@icloud.com con el asunto “BAJA DE PUBLICIDAD”
• Utilizar el enlace de “darse de baja” incluido en nuestros correos electrónicos promocionales
• Comunicarse telefónicamente al 5527509725
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, incluyendo:
• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad
• Capacitación continua a nuestro personal sobre protección de datos
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.[opticaamericana +1]
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.lussovisual.com y, cuando sea aplicable, se le notificarán por correo electrónico.
AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para mayor información visite: www.inai.org.mx
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:
29 de octubre de 2025